סביר להניח שלא, מי בכלל רוצה לחשוב על ימים בהם הכל היה מסובך יותר! עם זאת, נראה שבכל זאת ישנם עדיין בעלי עסקים שלא ממהרים להטמיע מערכת מתקדמת אצלם בעסק – בין אם מעצלות, חשש או מחוסר ידע.

איך בוחרים מערכת ניהול ושיווק העסק

אי אפשר פשוט לבחור מערכת ניהול ושיווק העסק על פי המחיר הזול ביותר שלה ועל פי המלצות בלבד. יש כמה פרמטרים שכדאי לקחת בחשבון באופן שווה כשבוחרים את המערכת:

·         יעדים ומטרות – על העסק לזהות קודם כל את הצורך העסקי שלו, שסביר להניח שקשור בסופו של דבר לצרכים פיננסיים, אבל לא רק. תוכנות חכמות יסתנכרנו עם מקורות כגון הלוואות, כרטיסי אשראי וחשבונות בנק, יבצעו ניתוח של תזרים המזומנים וידווחו בזמן אמת על פעולות חשובות שכדאי לבצע על מנת להחזיר את העסק לדרך הישר. המטרה היא למצוא תוכנה שתצליח להפיק דו"חות מדויקים מהם תוכלו אתם להפיק לקחים ולבנות אסטרטגיות להמשך הדרך.

·         תוכנה גמישה – ניהול עסק לא מתקיים אך ורק בשעות העבודה, אלא גם אחריהן. כך, כדאי לבחור בתוכנה אותה אפשר לתפעל גם אם לא נמצאים במשרד, דרך אפליקציה חכמה או בהתקנה על המחשב הנייד שלכם. תוכנה שאינה מחוברת באופן פיזי למחשב אחד ולא דורשת תשתית, תהיה בחירה מעולה וחכמה יותר.

·         שירות לקוחות – כדאי לבחור במערכת שמאחוריה עומד מערך תמיכה מקצועי ואמין כך שלכל שאלה או בעיה, יהיה לכם וללקוחות שלכם תמיד למי לפנות. בדרך כלל יהיה מדובר בצוות מקצועי שהעביר את התוכנה בדיקות איכות רבות, דואג לעדכן אותה בהתאם לחידושים טכנולוגיים, ועוד.

·         ידידותית למשתמש – אתם לא רוצים להטמיע בעסק שלכם תוכנה שיהיה לכם קשה ללמוד ולאחר מכן קשה ללמד אחרים. בחרו בתוכנה ידידותית למשתמש ששמה דגש על הפעלה אינטואטיבית, תפריטים ברורים, שפה פשוטה ועוד. הדבר האחרון שאתם צריכים הוא להמתין זמן רב מידי עד שהעובדים החדשים ייכנסו לעניינים רק כי התוכנה שלכם מסובכת מידי.

·         המלצות – כמובן שאי אפשר לבחור בתוכנה חדשה בלי למצוא המלצות וביקורות של בעלי ניסיון, עדיף מאותו תחום שלכם. כך, סביר להניח שהתוכנה שהם משתמשים בה תתאים גם לכם, שכן אתם עוסקים פחות או יותר באותו תחום.

להתנסות במערכת בעצמכם

החשש הוא מובן וברור, הרי אתם עומדים להכניס לעסק שבניתם בעצמכם תוכנה חדשה לחלוטין ולא מוכרת שעלולה לשנות לחלוטין את הדרך שבה אתם עובדים. לכן, לפני שרוכשים מערכת ניהול ושיווק העסק כדאי להתנסות בה בעצמכם; לקבל תקופת ניסיון, לדרוש ליווי צמוד של נציגי החברה בתקופת ההסתגלות, ועוד. בסופו של דבר, ייתכן שתמצאו את עצמכם תוהים איך שרדתם ללא התוכנה המדוברת עד היום.

האם אי פעם יצא לכם לחשוב על בעלי העסקים בימים עברו, שלא הייתה להם מערכת ניהול ושיווק העסק לצד מחשבים ואמצעים טכנולוגיים אחרים שיעזרו להם במשימה, להגיע הכי רחוק שאפשר?